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O que é NPS?

O OnlyAsk é uma ferramenta para monitorar avaliações dos clientes utilizando o método NPS, que tem como principal objetivo medir a percepção dos clientes e o nível de satisfação utilizando uma escala de 0 a 10 que identifica a probabilidade do cliente recomendar a sua empresa para um familiar ou amigo.

O grande diferencial é tornar a pesquisa de satisfação algo simples, objetivo, sem perder a qualidade das informações coletadas e obter feedbacks relevantes.
Com o OnlyAsk você terá informações de alto valor das percepções dos seus clientes, que serão utilizadas no processo decisório, na criação de estratégias ou também no pós-venda, estabelecendo uma comunicação mais efetiva, gerando rentabilidade

NPS para

Pesquisas de satisfação com altas taxas de resposta, simples e que gerem informações de valor?

Adquira o Only ask e confira os benefícios para alavancar a sua empresa!

Marketing

Tenha um indicador confiável para medir o boca a boca da sua empresa, obtenha feedbacks valiosos para a operação da sua empresa, descubra pela ótica dos seus clientes, seus pontos fortes e fracos, que ajudam ou prejudicam a imagem da sua empresa.

Produtos

Saber o que os clientes pensam sobre os seus produtos e se eles estão dispostos a indicá-los para os amigos e familiares, ajuda a sua empresa na tomada de decisões estratégicas, na identificação e segmentação do público-alvo, como também auxilia na melhoria do próprio produto.

Eventos

Ofereça a melhor experiência para o seu público, investindo em pesquisa NPS para conquistar os seus clientes. Reduza os custos da sua empresa, aprimorando os processos e descubra informações importantes para o seu negócio de forma simples e rápida.

Serviços

Obtenha feedbacks valiosos sobre a percepção do seu cliente quanto aos serviços prestados pela sua empresa durante ou logo após da experiência do seu público. Melhore o posicionamento perante o cliente, minimize e corrija eventuais falhas na prestação de serviço.

Funcionalidades

Pesquisa através de widget

Integre o only ask ao seu site ou sistema, facilitando a aplicação da pesquisa

 

Disparo por e-mail
e SMS

Envie pesquisas por e-mail e SMS (em breve).

Fechamento de looping

Contate seu cliente, retrate algum problema ou crie ainda mais engajamento. Melhore os processos da sua empresa para aumentar os promotores.

Importação de Dados

Importe suas listas a partir de arquivo CSV, ou cole a partir de planilhas.

Segmentação de Clientes (Etiquetas)

Identifique os clientes de acordo com a sua necessidade e crie campanhas baseadas na segmentação.

Multi empresas e entidades

Gerencie diferentes linhas de produtos ou unidade de negócio em um único painel, consulte relatórios consolidados.

Respostas automáticas

Ações automatizadas de acordo com os critérios de tempo e nota dada pelo cliente, caso o operador não responda algum comentário em tempo hábil.

Personalização do sistema

Customize com o nome da empresa, logotipo, padrão de respostas, pesquisas e etc.

Perguntas adicionais

Além da pergunta NPS, poderá incluir também perguntas adicionais de acordo com necessidades específicas.

Reenvio
automático

Reenvie a pesquisa para os clientes que não responderam, aumentando a sua taxa de resposta.

Respostas anônimas

Mantenha a privacidade dos clientes com a opção de não identificá-los. 

API para integração de sistemas

Interface de comunicação de transferência de dados para integração com outros sistemas.

Planos

Start

7 dias de teste grátis
R$ 99
/ mês
  • 100 respostas / mês
  • 1 usuário
  • 1 entidade (empresa ou unidade de negócio)
  • Pesquisas por e-mail
  • Pesquisas por Widget
  • SMS (em breve)

Basic

2 empresas, 2 atendentes
R$ 149
/ mês
  • 300 respostas / mês
  • 2 usuários
  • 2 entidades (empresas ou unidades de negócio)
  • Pesquisas por e-mail
  • Pesquisas por Widget
  • SMS (em breve)

Corporate

3 empresas, 5 atendentes
R$ 249
/ mês
  • 1000 respostas / mês
  • 5 usuários
  • 3 entidades (empresas ou unidades de negócio)
  • Pesquisas por e-mail
  • Pesquisa por Widget
  • SMS (em breve)
Melhor escolha

Enterprise

Customizado para a
sua necessidade
  • Todos as funcionalidades
  • Precisa de mais respostas?
  • Mais atendentes?
  • É um franqueador ou possui diversas filiais?


Integrações

LeadLovers (em breve)
Mailchimp (em breve)
RD Station (em breve)

Clientes

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