Net Promoter Score para Hospitais: A pergunta NPS que ajuda a ter sucesso com seu paciente

Quando o assunto é saúde, a preocupação com um bom atendimento é redobrada! Isso porque, normalmente quando uma pessoa busca o hospital nem sempre é por uma boa causa. As pessoas se encontram em vulnerabilidade, e por conta disso, um processo de contato com o cliente, de forma humanizada dentro do hospital, deve ser uma […]